문제 발생
대한민국 도메인 점유율 1위 가비아(gabia)에서 com 도메인을 구입
워드프레스 도메인 연결 과정에서 도메인이 연결이 안 되는 문제가 발생
도메인을 확인해 보니 “whyrunu.com”이 아닌 “wayrunu.com”으로 잘못 구매
도메인 환불을 고객센터에 문의하여 답변을 받았습니다.
가비아 환불 정책에 따라 구입 3일(72시간) 이내 등록 취소 가능합니다.
고객센터의 1:1 문의를 남길 필요 없이 My가비아 메뉴에서 도메인 등록 취소 메뉴로 등록 취소 가능했습니다.
수수료 1,000원 발생 (수업료라 생각합니다.)
정보 입력 후 다음 진행을 하였지만??????????????????? 와이런우??????????????????????
“통신 문제로 인해 도메인 취소 요청이 실패되었습니다. 고객센터 1544-4370으로 문의해 주세요.”
해결 방법
저의 경우 워드프레스에 도메인을 연결하기 위해 네임서버를 변경하였는데 그 부분을 기존 가비아 네임서버로 수정했습니다.
My가비아 도메인 네임서버 설정에 전체 가비아 네임서버 사용을 체크 후 적용하여 환불을 진행하였습니다.